ホットペッパーグルメに載せたい。でも、掲載料はいくらかかるのか。無料で載せられるのか。有料プランにしたら月いくらなのか。
開業前のお店や、媒体の費用を見直しているお店から、いちばん多く聞かれるのがこの3つです。
この記事では、ホットペッパーグルメの公式サイトで確認できる料金だけを使って、この3つに答えます。料金はすべて2026年9月30日に公式サイトで確認した値です。あわせて、掲載料の元が取れているかを判断する見方を、飲食店のWEB集客を支援している株式会社STABBLEが、実際に使っている考え方で紹介します。
この記事の結論
- 掲載料は無料で始められます。 「ネット予約プラン（掲載料無料）」は月額の掲載料も初期費用も0円で、最低契約期間もありません
- 費用は、ネット予約で来店した1人ごとにかかります。 夜（15:00〜6:59）は1人200円、昼（7:00〜14:59）は1人50円です（ポイント付与料と、税抜のネット予約手数料の合計）
- 月額有料プランの料金は公開されていません。 固定費がかかる代わりに、検索で上位に出せたり特集を設定できたりします。金額は見積もりで確かめてください
- 元が取れているかは、「その媒体のネット予約だけ」で計算します。 電話や自社サイトの予約を混ぜると、効果が大きく見えてしまいます
ホットペッパーグルメとは
ホットペッパーグルメは、株式会社リクルートが運営するグルメサイトです。お店を探して、そのままネット予約ができます。
- 掲載店数： 全国で約10万店。ネット予約プランと有料プランを合わせた数です（2024年5月1日時点。公式サイト、2026年9月30日確認）
- ポイント： ネット予約して来店したお客様にポイントが付きます。お客様はリクルートポイントか、Pontaポイント・dポイントのどれで受け取るかを選べます（ポイントプログラム利用約款、2026年9月30日確認）
- 口コミ： 2026年に口コミと★評点の仕組みが新しくなりました（後の章で説明します）
掲載プランは2種類
ホットペッパーグルメの掲載プランは、大きく分けて2つです。
| 項目 | ネット予約プラン（掲載料無料） | 月額有料プラン |
|---|---|---|
| 月額の掲載料 | 0円 | あり（金額は非公開） |
| 初期費用 | 0円 | 見積もりで確認 |
| ネット予約の費用 | 来店1人ごとに夜200円・昼50円 | 見積もりで確認 |
| 最低契約期間 | なし | 見積もりで確認 |
| できること | 店舗ページの掲載と、24時間のネット予約受付 | 左に加えて、掲載順位をより上位に出す・特集を設定する |
出典：ネット予約プラン（掲載料無料）、掲載申込みのご案内（公式サイト、2026年9月30日確認）
ネット予約プラン（掲載料無料）の料金
夜・昼の1人あたりの費用と計算例
ネット予約プランには、月々の掲載料がありません。かかるのは、ネット予約をしたお客様が来店したときの2つの費用だけです。
- ポイント付与料： お客様に付くポイントの分。1ポイント＝1円
- ネット予約手数料： ホットペッパーグルメに払う手数料。別途、消費税がかかります
どちらも「来店人数」に対してかかり、来店した時間帯で金額が変わります（公式サイト、2026年9月30日確認）。
| 来店の時間帯 | ポイント付与料 | ネット予約手数料（税抜） | 1人あたり |
|---|---|---|---|
| 夜 15:00〜6:59 | 50円 | 150円 | 200円 |
| 昼 7:00〜14:59 | 10円 | 40円 | 50円 |
計算例（公式サイトの例）： 夜に3人で予約・来店した場合、200円×3人＝600円です。このうち手数料の150円×3人分には、別途消費税がかかります。
計算例（月単位）： 夜のネット予約で月に100人が来店し、昼のネット予約で月に40人が来店した場合、200円×100人＋50円×40人＝22,000円です（手数料部分の消費税は別）。
予約や来店が1件もない月は、請求もありません。請求は、毎月10日前後をめどに前月分をまとめて届きます。
初期費用・契約期間・解約
| 項目 | 公式の説明 |
|---|---|
| 掲載料・登録料 | 無料 |
| 最低契約期間・最低掲載期間 | なし |
| 解約の方法 | 店舗管理画面のお問い合わせフォーム、または電話 |
| 解約の費用 | かからない |
出典：公式サイト（2026年9月30日確認）
契約期間の縛りがないので、「まず載せてみて、合わなければやめる」ができます。
申込みから掲載までの流れ
- 申し込む： 公式サイトの「申込む」ボタンから申し込む
- 確認メールを受け取る： 届いたメールのURLから手続きを完了させる。メールを受け取っただけでは、申込みは完了していない
- 初期設定をする： 送られてくるアカウントで、店舗ページの初期設定をする
- 確認の連絡を受ける： リクルートから、電話やメールで申込み内容の確認が来ることがある
- 掲載開始： 掲載と同時に、ネット予約の受付が始まる
リクルートの審査で、申込みを受けてもらえない場合もあります。また、申し込む時期によっては、掲載まで待つことがあります（公式サイト、2026年9月30日確認）。
無料プランの注意点
公式サイトの注意書きのうち、店の運営に響くものをまとめます（公式サイト、2026年9月30日確認）。
- ネット予約の設定は必須です。 「掲載だけ」の申込みはできません
- ネット予約の設定を外すと、検索の表示順位が下がります。 掲載後に予約受付を止めると、予約を受け付けている店より下に出ます
- キャンセルは店側で処理します。 キャンセルされた予約に費用はかかりませんが、店舗管理画面でキャンセルの処理をしないと請求が発生します
- 手数料の単価は変わることがあります。 変わるときは、適用の1ヶ月前までに登録メールアドレスへ知らせが届きます
- 上位表示と特集は、有料プランの機能です。 ネット予約プランのままでは使えません
キャンセルの処理を忘れると、来店していない予約に費用がかかります。予約台帳アプリ「レストランボード」（無料）とネット予約は連携するので、当日の締めでキャンセルを確認する習慣をつけておくと安全です。
月額有料プランは料金非公開：見積もりで確かめること
公式に分かること
月額有料プランの金額は、公式サイトに載っていません。掲載申込みのページは、問い合わせ・資料請求への案内になっています（2026年9月30日確認）。
公式サイトで分かるのは、次のことまでです。
- 月額の固定費がかかる
- 掲載順位を、より上位に出すことができる
- 特集を設定して、狙ったお客様を集めることができる
- 店舗ホームページの作成には、別に「業務サポートパック」の申込みが要る
- 予約データを使ったメッセージ配信（誕生日のお客様への配信など）は、別に料金がかかる
このほか、店が費用を出してポイントを上乗せできる「ポイントプラス」という仕組みもあります（ポイントプログラム利用約款、2026年9月30日確認）。
ネット上には有料プランの金額表が出回っていますが、いつ・どのエリアの金額か分からないものがほとんどです。この記事では、公式に確認できない金額は載せません。
見積もりで確かめたいこと
営業担当と話すときは、次の項目を聞いて、書面で残してください。
| 確かめること | なぜ聞くか |
|---|---|
| 月額の固定費 | 公式に金額が出ていないので、自店のエリア・席数での金額を確かめるため |
| 契約期間・自動更新・途中解約・プラン変更の条件 | 期間の縛りがあるかを契約前に知るため（無料のネット予約プランには最低契約期間がない） |
| ネット予約の1人あたりの費用 | 有料プランでも来店人数ごとの費用がかかるか、単価はいくらか |
| 掲載順位がどこまで上がるか | どの検索で、何番目あたりに出るのか |
| 特集の本数と、入れ替えられる頻度 | 季節や宴会シーズンに合わせて組み替えられるか |
| オプションの費用 | 業務サポートパック、メッセージ配信、ポイントプラスなど、合計でいくらになるか |
| 同じエリアの掲載店の数字 | 同じ価格帯のプランの店が、どれだけ閲覧され、予約されているか |
最後の項目は、営業担当に頼むと、エリアの掲載店の平均と自店を比べた資料（「マーケットアナライズ」）を出してもらえます。当社では、プランを上位・中位・下位の3段で捉え、同じ段の店と比べて、上げる価値があるかを判断しています。
ネット予約の手数料を食べログと比べる
ネット予約の費用を、食べログと並べます。どちらも公式サイトで確認できた値だけです。
| 項目 | ホットペッパーグルメ | 食べログ |
|---|---|---|
| 月額固定費 | 0円 | 0円 |
| 夜の1人あたり | 200円 | 200円 |
| 夜の時間帯 | 15:00〜6:59 | 16:00〜翌5:59 |
| 昼の1人あたり | 50円 | 100円 |
| 昼の時間帯 | 7:00〜14:59 | 6:00〜15:59 |
出典：ホットペッパーグルメ ネット予約プラン、食べログ ネット予約（公式サイト、2026年9月30日確認）
比べるときの注意点です。
- 税の扱いが違います。 ホットペッパーグルメの200円は、ポイント付与料50円と税抜の手数料150円の合計で、消費税は手数料の部分にかかります。食べログは、記載の金額がすべて税抜です
- 時間帯の境目が違います。 15時台の来店は、ホットペッパーグルメでは夜、食べログでは昼の料金です
- 食べログは、自社サイトやSNS経由のネット予約は従量料金が無料と公式に書いています
- 月額プランの料金の出し方が違います。 食べログは月額プラン（食べログPR）の料金を公開しています（月額10,000円〜100,000円・税抜。公式サイト、2026年9月30日確認）。ホットペッパーグルメは非公開です
ぐるなびは、今回、公式サイトで料金を確認できなかったため載せていません。食べログのプランと手数料は、食べログの店舗向けプラン一覧と手数料で詳しく書いています。
掲載料の元が取れているかの見方
ここからは、当社が媒体の見直しで実際に使っている見方です。
費用対効果は「その媒体のネット予約だけ」で計算する
費用対効果 ＝ ネット予約組数 × 平均組人数 × 客単価 ÷ 販促費
分子に入れるのは、ホットペッパーグルメのネット予約だけです。ホットペッパーグルメを見て電話してきたお客様もいますが、それを混ぜると、どこまでが媒体の効果か分からなくなり、効果が大きく出すぎます。
販促費が月に数万円程度と小さい媒体は、分母が小さいので、費用対効果が月ごとに大きく振れます。1ヶ月の数字で決めず、「目安」として何ヶ月か並べて見てください。
無料のネット予約プランは、費用が来店人数に比例するので、1人あたりの費用は最初から決まっています。有料プランに移ると固定費が乗るので、「固定費を払って、予約がどれだけ増えたか」をこの式で確かめる意味が出てきます。
売上を分解して、どこに効いているかを見る
「掲載料の元が取れているか」は、売上を次のように分けて考えると判断しやすくなります。
- 売上 ＝ 客単価 × 来店人数
- 来店人数 ＝ 組人数 × 来店組数
- 来店組数 ＝ 各媒体の予約 ＋ 予約なしの来店
ホットペッパーグルメが効いているのは「各媒体の予約」の一部です。ここが伸びた分で、掲載料を払えているかを見ます。
予約が落ちたときの切り分け
予約が減ったら、まず「閲覧数」と「予約転換率」のどちらが落ちたかを見ます。
予約転換率（CVR）＝ ネット予約件数 ÷ 店舗トップページの閲覧数
前月とではなく、前年の同じ月と比べます。飲食店は季節で数字が動くので、前年比で数%の揺れは季節要因として扱います。
| 何が起きたか | 考えられる原因 | 打ち手の例 |
|---|---|---|
| 閲覧数が落ちた | 露出が足りない | 特集の見直し、上位表示の枠、Google広告など、ページに人を連れてくる手を考える |
| 予約転換率が落ちた | ページに問題がある | コースやプランの刷新、最初に見える写真の差し替え、口コミへの返信 |
| 閲覧数は落ちていないのに、予約転換率が半分以下 | 異常が起きている | ページの公開状態、予約の受付設定、計測がおかしくないかを確かめる |
食べログとホットペッパーグルメでは、管理画面の指標の定義が違います。同じ式で計算した数字を、媒体をまたいで横に並べないでください。比べるのは、同じ媒体の前年同月とです。
予約全体に占める割合が小さく、閲覧も予約も縮んでいる媒体があれば、そこにお金を足すより、伸びている媒体に回すほうが効きます。
予約なしの来店と電話も見る
予約なしの来店が減ったときは、電話取得率（出られた電話 ÷ 総着信）を見てください。
グルメサイトを見てから電話で予約したお客様は、数字の上では「予約なし」や「電話予約」に紛れます。忙しい時間に電話に出られていないと、グルメサイトが連れてきたお客様を取りこぼしていても、媒体の数字には表れません。
2026年の口コミ・★評点の刷新と、店がすべきこと
何が変わったか
ホットペッパーグルメの口コミは、2026年に大きく変わりました（口コミ機能のリニューアルについて、2026年9月30日確認）。
| 時期 | 変わったこと |
|---|---|
| 2026年1月 | お客様同士でおすすめし合う「おすすめレポート」から、満足した体験も不満な体験も載る「口コミ」へ。すべての口コミを目視で確認。店から返信できる |
| 2026年6月 | 口コミの平均点が★の評点として表示されるように。1年以内に投稿され、審査を通った口コミの平均を週ごとに計算する。直近1年の口コミが5件未満なら、直近5件の平均 |
| 2026年6月 | 一部の店に出ていたTrustYou社の評価は表示終了 |
これまでは「おすすめ」の声が中心でしたが、今は不満の声も★の数字もお客様に見えます。前の章で「予約転換率が落ちたときの打ち手」に口コミへの返信を挙げたのは、このためです。
店がしてはいけないこと
口コミの掲載ポリシーは、お客様の投稿だけでなく、店の返信にも適用されます。店に関わる主な禁止事項は次のとおりです（口コミ掲載ポリシー、2026年9月30日確認）。
- 店の関係者が、客のふりをして自店の口コミを書く
- 「高評価で投稿してほしい」と頼む（高評価での投稿を条件にしたクーポンやサービスも含む）
- ネガティブな口コミを書かないよう頼む
- 返信機能以外の方法（電話・メール・SNS・対面など）で、その口コミについて投稿者に連絡する
- 返信の中で、投稿者に回答や個別の連絡を求める（忘れ物の受け渡しなどは除く）
事実と違う口コミは、証拠を添えて削除を申請できます。
口コミの返信で当社が決めている基準
当社が口コミ返信の運用で決めている基準を紹介します。返信は、人が読んで判断して書きます。
- 定型の返信でよいものと、責任者が個別に対応するものを分ける。 ★2.0以下の口コミや、「食中毒」「異物混入」「髪の毛」「虫」「保健所」「横柄」といった言葉を含む口コミは、定型で返さず責任者が対応する
- ★3.5以下は慎重に返す。 何に不満だったのかを本文から読み取ってから書く
- 言い訳や反論はしない。
- 200字程度に収め、店名は「当店」と書く。
口コミの読み方と返信の考え方は、食べログの口コミの記事でも詳しく書いています。
無料と有料、どちらを選ぶか
公式サイトは、ネット予約プランを「席規模が10席未満のお店などにおすすめ」としています（公式サイト、2026年9月30日確認）。そのうえで、当社の考え方を状況ごとにまとめます。
| 状況 | 向いている選び方 |
|---|---|
| 開業したばかり、まず試したい | 無料のネット予約プラン。契約期間の縛りがないので、合わなければやめられる |
| 席数が少なく、予約が数件入れば十分 | 無料のネット予約プラン |
| 無料で載せているが、閲覧数が伸びない | 露出が足りない状態。有料プランの見積もりを取り、上位表示・特集でどれだけ増えるかを聞く |
| 閲覧はあるのに、予約にならない | プランを上げる前に、コース・写真・口コミ返信などページを直す |
| 宴会や団体を、特集で狙って取りたい | 有料プランの見積もりを取る。特集は有料プランの機能 |
迷ったら、まず無料のネット予約プランで数ヶ月載せて、閲覧数と予約数を記録してください。その数字を手に有料プランの見積もりを取れば、「固定費を払ってどれだけ増えれば元が取れるか」を具体的に比べられます。
よくある質問
ホットペッパーグルメには無料で掲載できますか？
できます。「ネット予約プラン（掲載料無料）」なら、月額の掲載料も初期費用もかかりません。ただし、ネット予約の設定が必須で、予約したお客様が来店すると1人ごとに費用がかかります。
手数料は1人いくらですか？
来店した時間帯で変わります。夜（15:00〜6:59）はポイント付与料50円＋ネット予約手数料150円（税抜）で1人200円、昼（7:00〜14:59）は10円＋40円（税抜）で1人50円です（公式サイト、2026年9月30日確認）。
月額有料プランはいくらですか？
公式サイトでは公開されていません。問い合わせをして見積もりを取る形です。オプションの有無で合計も変わるので、見積もりは書面でもらい、契約期間や解約の条件も一緒に確かめてください。
解約に費用はかかりますか？
ネット予約プランは、解約費用がかからず、最低契約期間もありません。店舗管理画面のお問い合わせフォームか電話で解約できます。有料プランの条件は、契約前に営業担当に確かめてください。
キャンセルされた予約にも費用はかかりますか？
キャンセルされた予約に費用はかかりません。ただし、店舗管理画面で店側がキャンセルの処理をしないと、請求が発生します。
ホットペッパーグルメの掲載店は何店ありますか？
全国で約10万店です（2024年5月1日時点。ネット予約プランと有料プランを合わせた数。公式サイト、2026年9月30日確認）。
ホットペッパーグルメの見直しを相談したい方へ
株式会社STABBLEは、飲食店のWEB集客を支援しています。グルメサイトの運用支援では、特集の変更、店舗情報の更新、メニュー・コース・クーポンの変更、ページの作成を行います。月に一度オーナーと打ち合わせをして、数字を振り返り、次の一手を提案して、実行まで見届けます。
当社は自社でも飲食店（モルゲン）を運営しています。その運営データも、提案の材料にしています。
支援の内容はサービス案内をご覧ください。
「今のプランのままでいいのか」「有料プランの見積もりが妥当か分からない」という段階から、ご相談いただけます。
無料相談
資料請求
03-6420-0447