プライバシーポリシー

Privacy policy

株式会社STABBLE（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のように定め、適切に保護することをお約束します。本ポリシーは、当社が提供するサービスを通じて取得される個人情報やGoogleビジネスプロフィールデータの収集・利用に関する基本的な方針を示しています。

1. 収集する情報

当社は、サービスの提供に必要な範囲で以下の情報を収集します。

【Googleビジネスプロフィール情報】
会社名、住所、電話番号、営業時間、メニュー、写真、投稿内容、クチコミ、Q&A など
お客様が許可した範囲でのGoogleビジネスプロフィールの更新や変更
クチコミへの返信や、投稿代行に関連するデータ

【認証情報】
OAuth2認証に基づくアクセス許可情報（お客様のGoogleアカウントへのアクセス権限）です。
これにより、当社はお客様のGoogleビジネスプロフィールを代行して管理・更新できます。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した個人情報およびGoogleビジネスプロフィールデータを以下の目的で利用します

【Googleビジネスプロフィールの管理】

• お客様のGoogleビジネスプロフィール情報の更新・変更
• クチコミの返信代行、定期的な投稿の作成
• 営業時間やメニューなどの最新情報の更新
• 不正な情報やレビューの監視・修正

【サービスの向上】

• サービス改善のためのフィードバック収集
• 効率的なサービス提供のためのデータ分析

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。また、Googleビジネスプロフィールのデータは、Google APIを通じて管理されるため、Googleへのデータ提供が発生します。この場合、OAuth2認証を通じてアクセスが行われ、当社はお客様の許可を得た範囲内でのみ情報を使用します。なお、フォームからお送りいただいた内容のAIによる自動処理に伴う提供については、次項「4.」に定めるところによります。

4. AIによる自動処理と外国にある第三者への提供

当社は、お問い合わせフォームおよび資料請求フォームからお送りいただいた内容（会社名、お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ項目、備考欄の記載内容）を、お問い合わせの種類を判別し、担当者への振り分けを適切に行う目的で、AIによる自動処理に利用します。判定はお客様への回答内容を左右するものではなく、いずれの場合も担当者が内容を確認したうえで対応いたします。なお、採用応募フォームからお送りいただいた情報は、この自動処理の対象外です。

この自動処理には Google LLC が提供する生成AIのAPIを利用しており、上記の情報は同社のサーバー（アメリカ合衆国）へ送信されます。これは外国にある第三者への個人データの提供に該当するため、個人情報の保護に関する法律第28条に基づき、あらかじめ以下の情報をご案内したうえで、お客様の同意を得て行います。フォームの送信時に本ポリシーへご同意いただくことをもって、この提供についてもご同意いただいたものとして取り扱います。

• 提供先の第三者が所在する外国の名称：アメリカ合衆国
• 当該外国における個人情報の保護に関する制度：アメリカ合衆国には個人情報の保護に関する包括的な法律はなく、分野ごとの連邦法および州法により規律されています。詳細は個人情報保護委員会が公表する外国制度に関する調査結果をご参照ください。
• 提供先が講ずる個人情報の保護のための措置：提供先は、自社のプライバシーポリシーおよびAPIの利用規約に基づき、安全管理措置を講じています。当社は、送信した内容が同社のサービスまたはAIモデルの改善に利用されない条件で提供を受けています。

この自動処理への同意を希望されない場合は、フォームによらず、お電話（03-6420-0447）またはメールにてお問い合わせください。

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じています。具体的には、暗号化技術やアクセス制御などを導入し、情報を安全に管理しています。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様は、当社が保持するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求を行うことができます。請求があった場合、当社は速やかに対応し、必要に応じて本人確認を行った上で適切に処理を行います。

7. Cookie（クッキー）等の使用について

当社は、サイトの利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。Cookieは、ユーザーの個人を特定する情報を収集するものではありません。利用者は、ブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することも可能です。

8. アクセス解析ツールについて

当社は、Google Analytics等の解析ツールを使用して、サイトのトラフィックデータを収集します。これにより、サイトの利用状況を分析し、改善を図ります。収集されるデータは匿名で、個人を特定するものではありません。

9. GoogleビジネスプロフィールのAPI利用

当社は、GoogleビジネスプロフィールAPIを利用して、お客様のGoogleビジネスプロフィールの管理やデータ更新を行います。API利用時には、お客様がOAuth認証を通じてアクセス権限を付与し、当社はお客様の許可を得た範囲内でのみ操作を行います。これには、クチコミ返信、投稿代行、ビジネス情報の監視・修正が含まれます。なお、API利用に際して不正行為（レビューの操作や順位の保証）は一切行いません。

10. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正や当社の方針変更に伴い、予告なく改定されることがあります。改定後のポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を発生します。変更内容については、定期的に確認していただくことをお勧めします。

11. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いします。